业主委托监理服务，能够实现专业的监督与管理，是寻求项目成功实施的重要途径。EPC工程总承包项目实践中，监理服务工作贯穿于设计、采购、施工、验收等项目管理阶段，存在诸如：对设计变更控制不力、权责不相称、监理报告不全面等问题。业主视角下，剖析了产生问题的主观和客观两个层面的原因，有针对性地提出了提升监理服务工作质量的路径。例如，探索新的服务模式，如全过程监理、项目总控等。展望未来，监理行业能够向智能化和数字化方向发展，利用无人机技术进行全景图像拍摄和实时监控，借助大数据、云计算等技术进行质量检测与评估，实现对项目的智能监控、预警和精细化管理，帮助提高监理工作的效率、准确性和智能化水平。